Fritz 3490 e TIM internet senza limiti

[Giustino]

Ragazzi salve, prima di aprire una segnalazione a TIM vorrei capire se il problema è mio o loro. In pratica ho appena attivato "internet senza limiti" con l'opzione super internet a 20mb. Come si vede dall'immagine allegata però non riesco a collegarmi a non più di metà, in pratica con lo Speedtest non supero gli 8/9Mb. Ho modificato anche i valori di margine rapporto segnale-rumore ma non credo di poter far meglio di così, pena la stabilità della linea. Quindi chiedo, secondo voi non supero gli 8/9Mb per colpa di TIM o per problemi alla mia linea di casa?

[DANIELONE]

A giudicare dai 3 db che hai in download, è già tanto che riesci a sincronizzarti a 10Mb.
Hai sicuramente qualche problema al doppino telefonico, o dalla centrale a casa, o dentro casa.
Sei collegato alla spina principale vicino alla porta d'ingresso di casa ???
Prova a sostituire anche il cavo che va dalla presa telefonica al router.
Ciao

[Giustino]

In realtà a questi 10mb riesco a collegarmi dopo aver smanettato con fbeditor altrimenti andavo a 7-8Mb con margine a 8db. Settando l'offset a -20db sono arrivato ai famosi 3db e ad agganciarmi a 10mb. La cosa strana è che fino ad un mese fa avevo Alice 10mb (vecchio contratto Telecom) e andavo pari pari come adesso. Se avessi problemi in casa ( e quindi anche un mese fa), con una portata che prima era la metà di adesso, non avrei dovuto collegarmi alla metà di adesso?

[DANIELONE]

In realtà a questi 10mb riesco a collegarmi dopo aver smanettato con fbeditor altrimenti andavo a 7-8Mb con margine a 8db. Settando l'offset a -20db sono arrivato ai famosi 3db e ad agganciarmi a 10mb. La cosa strana è che fino ad un mese fa avevo Alice 10mb (vecchio contratto Telecom) e andavo pari pari come adesso. Se avessi problemi in casa ( e quindi anche un mese fa), con una portata che prima era la metà di adesso, non avrei dovuto collegarmi alla metà di adesso?

Andavi paro paro come adesso perché è il limite della tua linea, a quanti metri ti trovi dalla centrale ??
Calcola che non c'è bisogno di smanettare con fbeditor per modificare l' SNR, le impostazioni che trovi nel router sono sufficienti a fare le modifiche opportune, magari hai esagerato anche coi valori, -20db mi pare troppo.
Prova a portare la configurazione della linea tutta su prestazioni e vedi a quanto si sincronizza, perché vedo che hai un'attenuazione abbastanza bassa, solo 12db che non è male, c'è gente che con telecom va a 8Mb con 40db di attenuazione.
Secondo me hai smanettato troppo col fbeditor.
Una volta che l'hai portato su Prestazioni, vedi a quanto si sincronizza e se è stabile, se non è stabile, scendi un pallino alla volta.

[Giustino]

Dalla centrale in linea d'aria sarò a non più di 500m. Con le impostazioni su "prestazioni" mi agganciavo a 7-8Mb.

[DANIELONE]

Beh, 500 metri non sono pochi, io quando avevo ancora l' ADSL con la centrale a 150 metri, non andavo a più di 14-15 megabit e avevo un profilo da 24Mb business.
La distanza e la qualità del cavo sono molto importanti, come ho già detto altre volte, la coppia può essere danneggiata dai topi che rosicchiano tutto quello che trovano, le canale si possono riempire di acqua abbassando appunto il valore del SNR, i cavi possono essere suscettibili a disturbi di frequenza perché magari li hanno fatti passare vicino a cavi elettrici e così via, i problemi e i motivi potrebbero essere tanti.
Io fossi in te, se ce l'hai disponibile, proverei un altro router, i fritzbox sono famosi per avere il modulo modem non proprio performantissimo.
Io stesso ho fatto la prova col 7490 vs Tecnicolor e la differenza è che il 7490 sincronizza a 80Mb mentre il Tecnicolor si sincronizza a 86Mb, attaccando e staccando le velocità sono sempre quelle, quindi ogni router ha il suo modem interno gestito più o meno bene, ma ognuno è diverso e i driver non possono fare miracoli.

[Giustino]

Si ho un dlink, posso provare con quello. Io ignorantemente pensavo che a parità di "problemi di linea" in casa o per arrivare a casa, aumentando la portante aumentassero anche i MB disponibili in download....facevo un po' il conto puramente matematico per intendersi. Quindi pensi sia inutile chiamare TIM e chiedere se possono fare qualcosa?

[DANIELONE]

L'unica cosa che può fare TIM se veramente ci sono problemi sull'ultimo miglio, è cambiarti il cavo, ma nessun ISP in ADSL garantisce la velocità minima, quindi anche se vai a 5Mb, ti rispondono che stai bene così e che c'è gente che va anche a 2Mb (VERO), quindi l'unica cosa che puoi fare e provare un altro router e vedere come si comporta, fermo restando che una chiamata per reclamare gliela puoi sempre fare, spiegando che hai provato due diversi router e che prima di passare alla 20Mb, andavi meglio.
Magari il problema te lo risolvono, ma io ho smesso di credere a babbo natale da tanti anni

[Giustino]

Si è vero, uno prova. Faccio qualche test anche col dlink e provo a chiamare per sentire che novella mi raccontano. Grazie 1000 per le risposte.

[DANIELONE]

Vai e torna vincitore, fammi sapere com'è andata.
Non sottovalutare il fatto di controllare la tua presa telefonica, cambiare magari il filtro ADSL.
Che tipo di presa hai ?? la vecchia tripolare, o la nuova RJ11 ???
Per fare un'altra prova, stacca tutti i telefoni se ne hai altri dentro casa e collega il router diretto alla presa senza il filtro e vedi se cambia qualcosa.
Queste sono le prove che ti farebbero fare gli operatori di TIM, quindi prima di chiamare, falle tutte.
Ciau

[Giustino]

Allora guarda, ho appena chiamato e sono stati abbastanza disponibili. Hanno detto che cambiando profilo in centrale si può migliorare. Ho dovuto però rimandare la verifica a stasera quando rientro da lavoro. Per rispondere alle tue domande, ho il router collegato ad una presa RJ11 senza filtro e in cascata 2 telefono anche quelli senza filtro. Stasera provo a fare anche le prove che mi hai suggerito te, giusto per capire quanto posso migliorare io in attesa di capire appunto quanto può darmi una mano mamma Telecom.

[DANIELONE]

Cioè, tu hai 2 telefoni in parallelo in altre stanze e hai sia il router che i telefoni senza filtro ???
E non hai rumori e fruscii di fondo ??
Il router connesso diretto senza filtro va bene, ma forse i telefoni ti rompono un pò con le impedenze disaccoppiate.
Fai le prove stasera e occhio al discorso dei profili, loro di solito quando dicono questa cosa, tendono ad abbassarti la velocità, ora al DSLAM sei connesso a 20Mb, vedrai che ti abbasseranno il profilo a 14, o a 10Mb.
Quindi prima di richiamarli, fai tutte le prove del caso.

[Giustino]

Si sì mi son preso un po' di tempo per fare tutte le prove del caso. I telefoni sono dei cordless, dovrebbero avere già i filtri integrati. Boh, non so, fino a che avevo la 10Mb non avevo problemi di fruscii, e a dirla tutta neanche adesso.

[DANIELONE]

I telefoni cordless come sono connessi alla linea telefonica ??
Tramite le loro basi giusto ???
Se tramite le loro basi, esse devono essere collegate con un filtro ADSL, perché cmq il segnale viene gestito da loro.
Il fatto che tu non abbia fruscio è veramente strano ma meglio per te.
Fai cmq la prova, stacca tutto e lascia il solo router connesso alla linea e vedi se cambiano i valori di SNR.

[Giustino]

Ok, ti aggiorno in serata.

[Giustino]

Mi sa che me l'hai gufata
Chiamato il 187 stamani dicendomi che avrebbe fatto qualche tentativo di aggiustamento e che mi avrebbe richiamato alle 18 quando sarei stato a casa. Naturalmente alle 18 non ha chiamato nessuno ma la cosa più bella è che andavo più piano di prima. Allora ho richiamato il 187 e dopo altri tentativi ovviamente inutili il risultato è stato che "la capacità dell mia linea essendo 6.8Mb più di quello non posso andare". Inutile il tentativo di spiegare che fino al giorno prima la mia fantomatica "capacità" era di circa 10Mb e che quindi quel dato era stato modificato da loro. Per farla breve mi hanno proposto l'intervento di un tecnico mangia soldi per capire se ho problemi sulla linea (ma sono strasicuro che almeno a 10Mb devo andare.....almeno come un mese fa). Comunque prima di tutto questo ho fatto tutte le verifiche del caso che mi avevi suggerito. Ho staccato il telefono (è solo uno e con filto ADSL...lol), ho rimesso il muletto DLink ma il risultato è sempre stato il solito. Come andrà a finire? o il tecnico risolve il problema in centrale oppure devo avere la fortuna di trovare un tizio del 187 che sa dove mettere le mani ma soprattutto che ne abbia voglia.

[DANIELONE]

Non è che te l'ho gufata è che conosco i miei polli, sono anni che rimbalzo da un ISP all'altro e ho amici che hanno la sfortuna di essere in telecom e me ne raccontano di tutti i colori e purtroppo conosco il loro modus operandi.
Per quanto riguarda il 187, nel periodo che ero in telecom ho voluto fare una prova, avendo tempo da perdere, ho chiamato il 187 ben 5 volte di seguito e chiedendo la stessa cosa a tutti e 5 gli operatori, mi hanno risposto 5 cose diverse, da li ho capito il livello tecnico degli operatori help desk di telecom.
Ti consiglio di richiamare il 187 e richiamarli finché non trovi quello che ti risolve il problema, mentre per il discorso del tecnico, se il problema è sulla linea, non devi pagare nulla, se loro ti chiedono di mandare il tecnico a tue spese, digli di no e massacrali di telefonate finché non ti risolvono il problema.
Io ho un amico in telecom, alla fine mi dovette andare lui in centrale per capire il mio problema ed era un filo lento semi staccato, per essere sicuro me l'ha saldati, da allora non ho più avuto decadimento linea, o cadute di portante.
Il problema è sempre lo stesso, LA VOGLIA DI FARE !!!

[Giustino]

Si esatto....Infatti alla fine l'ho detto anche io, si tratta di avere la fortuna di trovare quello che ha voglia di sbattersi. Te pensa, ieri sera ho contattato un'amica di mia moglie che lavora in TIM e solo grazie a lei, dopo prove su prove, sono riuscito a ristabilire almeno i parametri della mattinata che mi permettevano di connettermi almeno a 10mb. Ho richiesto comunque la visita del tecnico per capire quei 10mb che mi mancano da dove si possono prendere. Vediamo.....

[DANIELONE]

Ecco, se a te te pare na cosa normale

Cioè l' Italia va avanti a favori e raccomandati, poi ci lamentiamo che va tutto a rotoli

Vabbè dai, se riesci cmq a mantenere i 10Mb non ti lamentare, ho un collega che abita ad Ostia, quartiere di Roma, che ha la 20Mb di fastweb e naviga a 6Mb, quindi ricorda che c'è sempre chi sta peggio di te

[Contenuto sponsorizzato]