Fritz come router in cascata al modem fibra telecom, come telefonare in VOIP con altro provider

[hydav]

Mi hanno installato la fibra telecom stamani, tutto bene anche se la mia velocità di download non supera i 50 Mbps (contratto da 100 ma prima ero a 4 quindi va benissimo). Per telefonare via voip con un altro provider, a cui sono registrato (nel contratto telecom ho le telefonate non incluse quindi a consumo), ho seguito la procedura indicata http://it.avm.de/assistenza/fritzbox/fritzbox-7490/banca-dati-informativa/publication/show/134_Telefonare-attraverso-un-modem-via-cavo-con-il-FRITZ-Box/ ma non riesco a telefonare con le regole di composizione impostate (deviazione su altro provider Voip in caso numero iniziante, ad esempio, con "3"). Il fritz l'ho connesso al modem telecom oltre che  in lan1 anche con il cavetto a Y (porta dsl sul fritz, fon 1 sul modem).
Dove sbaglio?
grazie in anticipo