Installato fax server fritz 7390

[alle9]

Ciao in ufficio ho la seguente configurazione:
Un fritz 7390, una linea telefonica telecom adibita a solo ricezione fax che vengono inviati via email all''indirizzo aziendale.
Funziona dopo un pò di sperimentazioni benissimo, tranne una cosa tutte le email in arrivo hanno nell'oggetto Fax sconosciuto, mentre nella prima riga del file allegato e stampato esiste il numero del fax mittente... c'è qualcosa che mi sfugge come mai non viene registrato tale numero e trasferito nell'oggetto dell'email?
Aiuto Grazie

[Massinge]

Se il fritz è il 7390 possiamo capirci, altrimenti non so di che modello parli con esattezza.
Nella linea telecom è attivo il servizio "chi è"?
Versione firmware attuale? se è l'ultima è piena di bug, ti consiglio di tornare indietro, sempre se parliamo di 7390..

Ciao!

[alle9]

hai ragione corretto il servizio linea chi è è un servizio telecom o installato su fritz in base al riconoscimento del chiamate?

Se è di telecom non lo so pensavo che la visualizzazione del chiamante fosse nella formula base ora fanno pagare anche questo? fammi capire di che servizio si tratta e mi informo grazie

[Massinge]

il "Chi è" è i lservizio Telecom per dare l'iD del chiamante in chiaro al cliente (cioè tu), ha un canone mensile.
Da poco ho scoperto che anche Tiscali lo fa pagare nei nuovi contratti..
Ciao!

[Annex]

Per chiarire ogni dubbio:

Il servizio "Chi è" di Telecom (per gli altri operatori non sò come si chiama) è un servizio ACCESSORIO con relativo canone mensile, questo servizio ha il compito di far visualizzare sul display del proprio apparecchio il numero telefonico di chi ci chiama (salvo che queti non abbia nascosto l'ID chiamante).

Il numero di telefono che viene stampato alla prima riga del fax ricevuto non è necessariamente il numero che ha effettivamente fatto la chiamata ma il numero che è stato configurato (via software) come "chiamante" nell'apparato fax trasmittente; in altre parole io potrei avere un fax collegato su una linea corrispondente al nr. 06-123456 ed aver configurato il mio apparato fax per indicare che il mio numero è 02-654321.

Spero di aver chiarito tutti i dubbi.

[alle9]

Certo annex corretto, da quantoi hai detto comunque siccome ricevo fax che hanno sulla prima riga scritta il numero di Fax ipotetico di invio non capisco per quale motivo tale numero non venga preso anche da fritz per essere scritto nell'oggetto dell'email contenente tale fax....

Per questo motivo ho fatto attivare il chi è, ma mi sa che ho fatto una stupidaggine da 2 € in più ogni due mesi... perchè questa cosa non ha senso... da domani dovrebbe essere attivo e vi faccio sapere.

Comunque sto verificando che tra le telefonate ricevute i fax vengono contraddistinti con la dicitura Fax (intern/PC) sto notando però che oggi per esempio su 12 Fax (intern/PC) ricevo solo 3 fax via email?????

Direi che è abbastanza grave, alcuni fax sono molto vicini si presume quindi che non sono andati a buon fine e solo l'ultimo è ok... ma vari non sono mai arrivati....

Mi confermate che funziona così anche a voi oppure è solo un mio problema? Grazie infinite

Un maggior controllo sui fax dove posso eseguirlo?

[Massinge]

i fax su voip danno rogne in molti casi.. Può dipendere dalla linea, dal provider, gestore telefonico,ecc. Puoi provare se con altro provider voip funziona meglio.
Ciao!

[alle9]

scusa massinge tu parli di voip io sto invece parlando di linea telecom RTG entrante per ricevere fax con Fritz attraverso il cavo biforcuto :O)
Si tratta di capire se funziona correttamente su fax normale in ricezione e trasferimento via email che tipi di statistiche di ricezione avete? c'è un sistema per avere maggiori dettagli sul controllo dei fax entranti? Grazie

[Massinge]

ok, scusa mi son perso le prime parole del tread per strada..
In linea teorica dovrebbe essere al 100%, a meno che non sia un problema di filtro adsl o di versione firmware (hai l'ultima?).
Ciao!

[alle9]

si ho dovuto aggiornarla all'ultima perchè avevo bisogno i dect in italiano... sarebbe bello sapere quali sono i bug dell'ultima versione così diamo una mano a risolverli? e Sappiamo che sono dei bug e quindi a breve si spera saranno risolti...???
che ne dici?
Grazie

[Massinge]

AVM ci starà sicuramente lavorando, sui modelli recenti in genere sforna firmware di continuo per cui non mi preoccuperei più di tanto nel tornare indietro per un pò.
Ciao!

[Contenuto sponsorizzato]