7270 bloccato dopo black oout di energia elettrica

[bellugi]

Come da titolo il mio fritz box mi si e bloccato dopo una sospensione della corrente elettrica, alla riacensione la lucina del POWER/DSL lampeggia continuamente e non mi permette la connessione ad internet, volevo sapere se e capitato a qualcuno ed eventualmente come avete risolto. Ho provato a chiamare l'assistenza dove mi hanno detto che è scaduta per pochi mesi, mi hanno detto altresi che si tratta di resettare il tutto, ma questa è una manovra che non ho mai fatto, se posso avere un po di aiuto ve ne sarei grato. grazie

[Massinge]

ma all'indirizzo 192.168.178.1 ti risponde o no il fritz?

[bellugi]

si riesco ad entrare nella schermata del fritz , mi segnala credo sia una croce rossa nel collegamento con la linea adsl, ho provato con altro router e la linea funziona perfettamente

[Massinge]

allora il reset alle impostazioni di fabbrica lo puoi fare direttamente dall'interfaccia dal menu system (sistema)--> reset--> scheda "reset impostazioni di fabbrica" (reset factory defaults.
Poi dovrai reimpostare a mano il tutto.
Ciao!

P.s.: Se non c'è stato un grosso sbalzo di tensione dovresti risolvere, altrimenti la parte adsl del fritz può essersi rovinata..capita spesso purtroppo.

[bellugi]

ok proverò stasera e ti faccio sapere, comunque grazie.

[ErthyDyrssen]

A me e' successo lo stesso dopo un temporale, probabilmente la parte ADSL e' andata. Hai risolto il tuo problema? Qualcuno ha provato a riparare la parte modem (visto che "capita spesso"...)?

[bellugi]

no purtroppo non ho risolto, non sono riuscito ad entrare nella schermata del fritz, penso si sia rovinata anche a me la parte adsl.

[Satellite86]

Potresti mandarlo in riparazione no? Ad esempio il mio 7270 che sto vendendo ha 5 anni di garanzia, quindi non credo ci siano problemi, ed in fin dei conti se il fritz risponde e riesce ad entrare nell'interfaccia te lo dovrebbero sistemare.

[bellugi]

il problema è proprio questo, ho telefonato al negozio che me lo ha venduto e mi hanno risposto di rivolgermi direttamente alla friz box tedesca in quanto la garanzia è scaduta, ad oggi non sono riuscito a trovare l'indirizzo dove spedirlo, approfitto di questo spazio per sapere se a qualcuno e gia successo e dove l'ho ha mandato per la riparazione.grazie

[Massinge]

il modo più veloce per contattarli è il form su internet:

http://www.avm.de/en/service/support/FRITZBox.php

(in inglese)

La garanzia del produttore è per 5 anni (devi avere lo scontrino o fattura).

Ciao!

P.s.: la casa produttrice è AVM, Fritz!Box è il nome del prodotto..

[bellugi]

Fritzbox partito oggi per berlino, dopo varie email con la casa madre. Dal sito italiano dove ho acquistato il router mi hanno detto che la garanzia è valida per un solo anno, avendolo acquiatato con partita iva. sapete se questa cosa è vera, a me risulta che la garanzia è valida 2 anni (in questo caso rientrerei)
Grazie in anticipo

[Massinge]

LA legislazione europea ed italiana prevede la garanzia biennale solo per i privati (consumatori finali), non per aziende (siano esse imprese individuali, liberi professionisti,società) queste ultime hanno diritto ad un solo anno di garanzia da parte del venditore.
AVM in ogni caso garantisce 5 anni sui propri prodotti (garanzia del produttore) ed in moltissimi casi una volta spedito il router difettoso rientra un router identico o similare NUOVO.
Ciao!

[bellugi]

per completare questa discussione, e forse per essere di aiuto ad altri, comunico che oggi dalla germania mi e stato mandato un nuovo fritz box 7270, ad onor del vero mi e stato spedito il tutto senza farmi pagare le spese di spedizione, quindi si sono fatto carico anche di questo.
Ringrazio AVM e voi del forum che con il vostro aiuto, avete fatto in modo che risolvessi il problema in modo indolore (parliamo di soldi) Grazie ancorai in modo particolare a Massinge per i suoi preziosi suggerimenti.

[sesardi]

Salve.
Forse ho lo stesso problema. Da quando sono rientrato dalle vacanze il mio Home servere + 1&1 lampeggia ininterrottamente. La linea ADSL va, avendo sostituito Fritz con altro modem. Ho anche collegato il mio Home server su un'altra linea ma non succede nulla: lampeggia sempre. Vorrei tentare la strada seguita con successo da bellugi. Volevo solo un consiglio sul Firmware. devo resettare il Fritz all'originale (che non ricordo qual è, forse 54.04.80), oppure posso lasciare la versione in essere? Nel primo caso chiedo a Massinge di indicarmi quale versione mi conviene caricare
Grazie.

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