Chi rottamo?Adsl 20 mega o Fritz 7330?

[valpaolo70]

Buongiorno a tutti,sono Paolo nuovo iscritto e possessore di fritz 7330 brandizzato Infostrada con gros di problemi di funzionamento....
Ho una linea 20mega (limitata a 14mega dal provider stesso)infostrada su cui il fritz si aggancia...solo che il router mi si riavvia 20 30 volte al giorno...premetto che l'impianto di casa è perfetto, ho cambiato anche il filtro ma nulla è cambiato...
Devo rottamare il fritz??
Aiutatemi x favore...
Ringrazio

[valpaolo70]

allego i miei dati:

Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 14000 1000
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 160 64
Capacità della linea kbit/s 13141 873
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 13141 873

Latenza fast fast
Scambio di bit (bitswap) on on
Adattamento continuo della velocità off off
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 0.0 0.0
Modalità di risparmio corrente L2 NA - -

Margine rapporto segnale-rumore dB 9 9
Attenuazione di linea dB 26 13
Riduzione della potenza dB 0 0
Record di supporto A43 A43

errori FRITZ!Box:
Secondi con Errori (ES) 107
Secondi con molti Errori (SES) 21
Errori correggibili (FEC) 0
Errori non correggibili (CRC) x minuto 768
Errori non correggibili (CRC) ultimi 15 min 1536

errori CENTRALINA COMMUTAZIONE:
Secondi con Errori (ES) 23564
Secondi con molti Errori (SES) 11445
Errori correggibili (FEC) 0
Errori non correggibili (CRC) x minuto 11624
Errori non correggibili (CRC) ultimi 15 min 23248

aiutoooooo.....

[firstlevel]

può essere che il firmware customizzato abbia qualche bug. prova a metterci il firmware originale. ovviamente devi avere username e password ADSL del provider se non sei in ULL

[valpaolo70]

Allora...ho provato impostare manualmente i dns infistrada nel fritz invece di lasciare quelli impostat per default da wind nel mio fritz brandizzato...gli errori sono diminuiti e vediamo in 24 h come va...

[valpaolo70]

Buongiorno, i problemi di disconnessione persistono...
Mi sono allacciato direttamente alla presa principale del telefono e, pur non avendo errori, la linea mi salta ogni 3 - 4 ore.....
Non capisco il motivo.....

Allego LOG del fritz...

Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 14000 1000
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 160 64
Capacità della linea kbit/s 11638 1017
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 11638 997

Latenza fast fast
Scambio di bit (bitswap) on on
Adattamento continuo della velocità off off
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 0.0 0.0
Modalità di risparmio corrente L2 NA - -

Margine rapporto segnale-rumore dB 11 10
Attenuazione di linea dB 26 9
Riduzione della potenza dB 0 0
Record di supporto A43 A43

errori FRITZ!Box:
Secondi con Errori (ES) 475
Secondi con molti Errori (SES) 3
Errori correggibili (FEC) 0
Errori non correggibili (CRC) x minuto 2
Errori non correggibili (CRC) ultimi 15 min 35

errori CENTRALINA COMMUTAZIONE:
Secondi con Errori (ES) 0
Secondi con molti Errori (SES) 0
Errori correggibili (FEC) 0
Errori non correggibili (CRC) x minuto 0
Errori non correggibili (CRC) ultimi 15 min 0

File allegati

FRITZ!Box1x2.tif Non hai il permesso di scaricare i file.(45 KB) Scaricato 6 volte

[firstlevel]

procedi a istallare il firmware originale che non dà questo tipo di problemi.

In generale hai un profilo a 14Mb ma una capacità della linea di circa 11,5Mb.
Quando la velocità di connessione è al limite della capacità ci possono essere i problemi che descrivi.
Fatti abbassare la velocità del provider sotto gli 11Mb e vedi come va.

Capacità della linea kbit/s 11638 1017
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 11638 997

[valpaolo70]

si ma non è proprio così... infatti quando lo riavvio quei valori cambiano....possono andare da 13998 a 8000... dipende come il fritz aggancia alla portante...
Mi è venuto un dubbio: ho lasciato le impostazioni originali nel fritz brandizzato: per default è inserito come ISP infostrada (e non lascia vedere nessun altro valore)....non è che forse dovrei cambiare parametri inserendo manualmente "altro provider" digitando protocollo ed encapsulation?

Ps: cmq non riesco a trovare il firmware originale per il mio 7330...

[firstlevel]

I firmware stanno qui
i parametri penso siano corretti
prova a verificare il tuo impianto. A volte basta solo cambiare filtro.
Collega il Fritz alla prima presa e senza filtro per vedere come si aggancia.

[valpaolo70]

Avevo già provato attaccare il fritz alla presa principale con e senza filtro e addirittura cambiando tipologia di filtro...risultato medesimo...

Posto anche i log delle disconnessioni per dare un quadro completo...attualmente si è allineato a 7,1 mega perchè ho impostato verso la massima stabilità il rapp. segnale rumore e la stabilità al disturbo impulsivo.

questo è il log delle disconnessioni:  
18.08.14 03:24:34 La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP: 151.51.219.241, server DNS: 193.70.152.15 e 212.52.97.15, gateway: 151.6.168.72, PoP banda larga: TS50MOE55R
18.08.14 03:24:30 DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 7061/997 kbit/s).
18.08.14 03:24:19 Errore Dynamic DNS: il nome di dominio specificato non può essere risolto nonostante l'aggiornamento abbia avuto esito positivo.
18.08.14 03:24:19 Errore Dynamic DNS: l'aggiornamento Dynamic DNS ha avuto esito positivo, ma alla fine si è verificato un errore nella risoluzione DNS.
18.08.14 03:24:19 Errore Dynamic DNS: l'aggiornamento Dynamic DNS ha avuto esito positivo, ma alla fine si è verificato un errore nella risoluzione DNS.
18.08.14 03:24:19 Errore Dynamic DNS: l'aggiornamento Dynamic DNS ha avuto esito positivo, ma alla fine si è verificato un errore nella risoluzione DNS.
18.08.14 03:24:19 Errore Dynamic DNS: l'aggiornamento Dynamic DNS ha avuto esito positivo, ma alla fine si è verificato un errore nella risoluzione DNS.
18.08.14 03:24:19 Errore Dynamic DNS: l'aggiornamento Dynamic DNS ha avuto esito positivo, ma alla fine si è verificato un errore nella risoluzione DNS.
18.08.14 03:24:19 Errore Dynamic DNS: l'aggiornamento Dynamic DNS ha avuto esito positivo, ma alla fine si è verificato un errore nella risoluzione DNS.
18.08.14 03:24:07 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
18.08.14 03:23:37 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
18.08.14 03:23:28 La connessione Internet è stata chiusa.
18.08.14 03:23:27 DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL).
18.08.14 03:20:19 La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP: 151.51.213.213, server DNS: 193.70.152.15 e 212.52.97.15, gateway: 151.6.168.72, PoP banda larga: TS50MOE55R
18.08.14 03:20:15 DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 10997/997 kbit/s).
18.08.14 03:19:52 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
18.08.14 03:19:23 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
18.08.14 03:19:11 La connessione Internet è stata chiusa.
18.08.14 03:19:11 DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL).
18.08.14 03:16:22 La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP: 151.51.222.135, server DNS: 193.70.152.15 e 212.52.97.15, gateway: 151.6.168.72, PoP banda larga: TS50MOE55R
18.08.14 03:16:16 DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 11093/997 kbit/s).
18.08.14 03:15:53 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
18.08.14 03:15:24 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
18.08.14 03:15:12 La connessione Internet è stata chiusa.
18.08.14 03:15:12 DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL).
17.08.14 22:25:50 La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP: 151.51.216.226, server DNS: 193.70.152.15 e 212.52.97.15, gateway: 151.6.168.72, PoP banda larga: TS50MOE55R
17.08.14 22:25:47 DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 11189/997 kbit/s).
17.08.14 22:25:23 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
17.08.14 22:24:55 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
17.08.14 22:24:25 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
17.08.14 22:24:16 La connessione Internet è stata chiusa.
17.08.14 22:24:15 DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL).
17.08.14 20:45:32 La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP: 151.51.190.94, server DNS: 193.70.152.15 e 212.52.97.15, gateway: 151.6.168.72, PoP banda larga: TS50MOE55R
17.08.14 20:45:28 DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 10869/997 kbit/s).
17.08.14 20:45:05 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
17.08.14 20:44:36 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
17.08.14 20:44:24 La connessione Internet è stata chiusa.
17.08.14 20:44:22 DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL).
17.08.14 20:29:39 La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP: 151.49.247.182, server DNS: 193.70.152.15 e 212.52.97.15, gateway: 151.6.168.72, PoP banda larga: TS50MOE55R
17.08.14 20:29:35 DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 8692/997 kbit/s).
17.08.14 20:29:12 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
17.08.14 20:28:43 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
17.08.14 20:28:33 La connessione Internet è stata chiusa.
17.08.14 20:28:33 DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL).
17.08.14 19:48:39 La lista dei filtri dei siti web indicizzati dal BPjM (Ufficio Federale di Revisione per i media pericolosi per la gioventù) è stata aggiornata.
17.08.14 19:48:28 La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP: 151.49.167.200, server DNS: 193.70.152.15 e 212.52.97.15, gateway: 151.6.168.72, PoP banda larga: TS50MOE55R
17.08.14 19:48:24 DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 11638/997 kbit/s).
17.08.14 19:48:04 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
17.08.14 19:47:35 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
17.08.14 19:47:23 La connessione Internet è stata chiusa.
17.08.14 19:47:23 DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL).
17.08.14 19:45:04 La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP: 151.49.241.211, server DNS: 193.70.152.15 e 212.52.97.15, gateway: 151.6.168.72, PoP banda larga: TS50MOE55R
17.08.14 19:44:59 DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 12917/997 kbit/s).
17.08.14 19:44:36 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
17.08.14 19:44:08 Inizia la sincronizzazione DSL (training).
17.08.14 19:43:50 Inizia la sincronizzazione DSL (training).

[firstlevel]

Guarda, come ti dicevo ci sono già passato e quindi ti ho dato già la soluzione.
Il mio 7390 a 20Mb era ballerino come il tuo, per lo stesso motivo, da quando mi hanno abbassato a 16Mb non si stacca mai. Il 7360 ha un chipset ADSL più performante. Ma questo è un altro discorso.
Il sistema di aumentare la stabilità come hai fatto va bene ma c'è un problema bug: quando la connessione si resetta si riconnette di nuovo al massimo della velocità, come puoi vedere dal log, diventando di nuovo instabile.
Contatta il supporto wind via twitter @winditalia e fatti abbassare il profilo.

[valpaolo70]

Ok, per abbassare il profilo intendi che devo richiedere una portante di 11 mega anzichè l'attuale 14 mega?
ps: secondo la tua esperienza, esiste un altro modello di fritz che riesca a sopportare questa "instabilità" della mia linea senza abbassare la portante a 11 mega?
ringrazio

[firstlevel]

ti conviene provare comunque l'abbassamento di portante e vedere come va e se risolvi.
il 7360 ha un chipset ADSL migliore, quindi è più stabile ma non credo che risolvi. se vai vicino al limite della linea comunque hai dei distacchi frequenti.
con lo speedtest a quanto arrivi? se stai sui 10Mb reali, l'abbassamento di portante non ti cambia nulla

[valpaolo70]

quando aggancio 13997, con lo speed test arrivo circa a 11990....
cmq per quale motivo secondo te ho la capacità della linea che varia in continuazione??

[valpaolo70]

Buon pomeriggio, come da vostri consigli mi sono fatto abbassare la portante a 10 mega... i problemi sono meno accentuati ma persistono comunque...praticamente la capacità della mia linea oscilla in continuazione.
Ho aperto la scatola dove ho la presa principale ed ho visto che c'è un jumper di plastica tipo quelli che si usano per gli hard disk...qualcuno di voi sa a cosa serve????

[firstlevel]

Magari ripulisci l'impianto e passa un unico cavo telefonico con doppino ritorto fino alla prima presa. Ammesso che il tuo problema sia dentro casa.
Puoi chiedere una riqualificazione della linea al gestore.

[valpaolo70]

Buon pomeriggio, ho aperto la scatola a muro e ho trovato la presa principale marcata telecom RC.
Vorrei gentilmente sapere se i collegamenti sono corretti e se devo lasciare quel jumper di plastica...
ringrazio.
https://www.dropbox.com/s/2a3pkile7k533cj/20140823_152854.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/65x9b024bi9teo8/20140823_152830.jpg?dl=0
https://www.dropbox.com/s/ssl1z0owzyuhs04/20140823_152649.jpg?dl=0

[valpaolo70]

RISOLTO

[firstlevel]

Siamo curiosi... cos'era? O cosa hai fatto?

[valpaolo70]

Ho tolto il jumper dentro la presa telecom (duratel) RC.
Dopo l'allineamento del fritz tutti i valori si sono stabilizzati con nemmeno un riavvio in questi ultimi 5gg...
E' da dire che la capacità della linea non pulsa più ed è stabile a 14700...
Ora chiederò a infostrada di alzarmi nuovamente la portante da 10 mega a 12 mega.

[firstlevel]

Nelle informazioni sulla DSL il Fritz ti dice qual è la capacità massima della tua linea. Ti puoi basare su quelle. Se è migliorata rispetto a prima.

[valpaolo70]

Quando inizialmente dicevo che la capacità della linea pulsava mi basavo già sulle info del dsl.
Entro domani chiederò un innalzamento della portante per riolvere egregiamente una volta per tutte la questione.
Secondo voi, osservando la mia situazione attuale che trovate più in basso, che nuovo valore di portante mi consigliate di richiesere a infostrada?
PS: l'unica "anomalia" forse sono gli errori del fritz ( pur essendo super stabile)
Grazie

Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s          10000   1000
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s           160         64
Capacità della linea kbit/s                                  14672   1017
Velocità di trasferimento attuale kbit/s                  9996     997

Latenza fast fast
Scambio di bit (bitswap) on on
Adattamento continuo della velocità off off
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 0.0 0.0
Modalità di risparmio corrente L2 NA - -

Margine rapporto segnale-rumore dB                        16      10
Attenuazione di linea dB                                        25        9
Riduzione della potenza dB 0 0
Record di supporto A43 A43

errori FRITZ!Box:
Secondi con Errori (ES)                                   8396
Secondi con molti Errori (SES)                             21
Errori correggibili (FEC)                                        0
Errori non correggibili (CRC) x minuto                      2
Errori non correggibili (CRC) ultimi 15 min               38

errori CENTRALINA COMMUTAZIONE:
Secondi con Errori (ES)                                       2
Secondi con molti Errori (SES)                              0
Errori correggibili (FEC)                                        0
Errori non correggibili (CRC) x minuto                      0
Errori non correggibili (CRC) ultimi 15 min                 0

[firstlevel]

gli errori sono normali, niente di che.
potresti spingerti a chiedere 14Mb/s

[valpaolo70]

Allora... ho richiesto di alzare la portante come da voi consigliato a 14 mega: fritz box stabilissimo non si disconnette e va che è una meraviglia!!
Posso affermare quindi che il problema stava nella presa principale telecom/duratel e che per risolvere bastava togliere il famigerato "jumper".
Spero che questo thread sia di aiuto altri utenti.
Ringrazio x la collaborazione.

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