Info per recovery e flash fw su Fritz 7270

[nutskull]

Ciao a tutti,

ho una piccola domanda. Ho aperto un case ad AVM per problemi sul fritz (interfaccia web che non riporta correttamente le informazioni e problemi sulla TAB prioritizzazione).
Il supporto mi ha detto che devo raccogliere degli screenshot e il support data. Nella home page il fritz segnala che è stato modificato. Prima di spedire il tutto ad AVM volevo fare un recovery, ma mi è venuto un piccolo dubbio.
Il file deve avere la stessa release del fw che ho adesso?
Se poi volessi fare roll-back ed installare un fw più vecchio, devo eseguire la stessa procedura che farei per flashare un firmware nuovo o devo eseguire direttamente la recovery con la versione più vecchia del fw (tipo la recovery per il 54.04.90) ?

Ciao e grazie a tutti!

[Massinge]

se vuoi pulire tutto per bere fai pure un recovery, altrimenti se è solo per la scritta in home page c'è uno pseudo update nel repository e si chiama: "elimina scritta rossa", che resetta solo quella scritta di manomissione.

Se l'interfaccia non riporta le informazioni correttamente, probabile che risolvi con un downgrade, idem per le prioritizzazioni.
Aache se lo invii ad avm, al massimo ci cambiano il firmware: non è un problema di funzionamento del fritz ma solo del firmware attualmente installato.
Ciao!

[nutskull]

Grazie mille Massinge. Il programma "elimina scritta rossa" l'avevo già utilizzato una volta con successo, sempre su tuo consiglio, però questa volta volevo fare pulizia, anche perché non ho idea se il support data va a raccogliere i dettagli della configurazione (però mi sa proprio di si).
Non devo inviare il router, ma bensi i log al supporto, forse non si era capito bene .

Volevo però capire una cosa...
La recovery deve essere della stessa release del fw?
Eventualmente se volessi fare un downgrade di fw, devo utilizzare un file image più vecchio e rifare il flash oppure posso usare semplicemente la recovery più vecchia?

Grazie mille come sempre!

[Massinge]

fai la recovery più vecchia, tanto "pialla" tutte le configurazioni personalizzate e lo riporta alle configurazioni di fabbrica.

Il log che invii ad avm comunque non contiene dati di connessione e altri dati personali quali email e numeri telefonici presenti nelle impostazioni del fritz.
Ciao!

[nutskull]

Ok Massinge! Grazie mille per le dritte, non appena ho un attimo faccio il tutto.
Ciao!

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