PROBLEMI DI CONNESSIONE ADSL TIM

[pumui18]

uso modem fritz 7490
ho notato che da qualche giorno , in genere succede sempre in orario notturno , la connessione cade
appare messaggio connessione non disponibile e non riesco ad andare in rete .
Ieri notte è successo di nuovo , ho notato che in SISTEMA - eventi mi compariva un messaggio di errore ma ora non lo trovo più (al momento nessun problema di navigazione ).
Mi chiedevo se c'è un modo per accedere al registro errori del modem così posso vedere di nuovo quel messaggio (così capisco se è un problema di linea od altro ).
Gli errori vengono salvati da qualche parte oppure no ?

[DANIELONE]

Ti devi affidare a quello che ti scrive negli eventi di sistema, altrimenti apri un ticket alla AVM che ti entrano in diagnostica avanzata e ti potrebbero dare maggiori informazioni.
Ma per quello che devi vedere tu, ti bastano gli eventi di sistema, dai li puoi vedere se hai cadute precise ad orari prestabiliti, in tal caso, hai qualche impostazione che non ci deve essere.

[pumui18]

va beh allora vedo se il fenomeno si ripete
caso mai mi faccio risentire !!

[DANIELONE]

Dovresti controllare dal monitor di sistema quante volte ti cade la linea nell'arco delle 24H e vedere se la notte stacca sempre alla stessa ora.
Può comunque capitare che per colpa del degrado della linea, tu abbia varie cadute giornaliere, ma se è un evento ripetuto sempre uguale, allora hai impostato qualche timer.

[pumui18]

non mi pare di aver messo timer , controllerò!

comunque ricordo che , quando si verifica tale caduta , le luci del modem restano verdi ( non dovrebbe accendersi una spia rossa in caso di problemi ?).

[DANIELONE]

Quando cade la linea, o non c'è linea, il led DSL lampeggia, poi si spegne e quando tenta il resync ricomincia a lampeggiare fino a tornare fisso una volta connesso.
Però a volte le cadute sono della dorsale centrale, la portante resta agganciata e tu non te ne accorgi.
Per i timer intendo anche la configurazione iniziale che potresti aver fatto, cioè, esiste una flag per la connessione ON DEMAND, se hai impostato quello, dal momento che non c'è più nessun utilizzo della rete, il router sgancia, per riagganciarsi alla prima richiesta.

[pumui18]

grazie per le info , ora ti chiedo questo :

in quali impostazioni si trovano eventuali timer ( io ho guardato ma non ho trovato nulla )??
Oggi problema si è presentato di nuovo perciò ho provato a cambiare il cavo di connessione alla presa telefonica (prima usavo un cavo vecchio  ora ho messo quello che si trova  nella scatola del modem fritz 7490).
Nell'eventualità che fosse un problema di cavo , dato che di cavi fritz ufficiali ne ho solo uno , dove li trovo in vendita su amazon  e se si come si chiamano ??

stavolta sono riuscito a leggere il messaggio di errore :


Errore PPPoE: timeout.

Questo è un messaggio di evento proveniente dal campo "Connessione Internet".

Questo messaggio di stato vi informa che la connessione DSL è stata interrotta per la ragione indicata.

Se l'errore si ripete rivolgetevi al provider di DSL.


Purtroppo non ricordo se era lo stesso delle altre volte

[DANIELONE]

Per il cavo ti consiglio di fartelo fare in ferramenta sotto casa, gli chiedi un cavo di rete schermato corto di 40cm con connettori RJ45 se ce l'ha Cat.6, altrimenti va bene anche il Cat.5.
Poi connetti il router diretto alla presa a muro, se hai problemi, cambia anche quello di cavo.
Poi vai nel menù INTERNET>>Informazioni DSL>> Impostazioni di Linea
e sulla prima riga di pallini :
Direzione di ricezione:
Margine rapporto segnale-rumore desiderato

parti dal primo pallino: Massima stabilità

Se si connette, ti accorgerai che la velocità sarà più bassa, è normale.
In caso alzerai il livello mano mano fino ad arrivare alla stabilità con la massima velocità.

[pumui18]

ok
capito farò i test allora !
mi chiedevo se questo cavo di amazon andrebbe  bene!
GRAZIE per le info !

https://www.amazon.it/dp/B00J4ID0HY/?coliid=I1GTA8H5HH69ND&colid=3MD804JHG1URU&psc=1&ref_=lv_ov_lig_dp_it


trovato pure questo qua :

https://www.amazon.it/dp/B00N2VJ2CG/ref=psdc_460028031_t1_B00J4IAW4I

[DANIELONE]

Direi di no, il primo è di 20 metri e il secondo è di 4,26 metri.
Fai come ti ho detto e vai dal ferramenta, vedrai che sarà facile ed indolore.

[pumui18]

ok quindi devo cercare un cavo corto

ho guardato in impostazione al momento è settato massima prestazione !
ANNEX A
uso ADSL TIM va bene ??

GRAZIE ANCORA !
farò le prove e poi aggiorno !

[DANIELONE]

Metti TIM, ma poi ricontrolla i parametri di autenticazione se sono corretti:

Per configurare una connessione sempre attiva da parte del modem/router, i parametri necessari sono i seguenti:

USERNAME: timadsl
PASSWORD: timadsl
PROTOCOLLO: PPPoE Routed (definito come RFC 2516)
INCAPSULAMENTO: PTM
VLAN: 835

[pumui18]

vado avanti con i test ed usando un cavo nuovo ( preso uno corto come dicevi tu )
ho messo  MARGINE RAPPORTO SEGNALE RUMORE (RICEZIONE ) verso massima stabilità ( due trattini verso sx)
e  la connessione pare più stabile ...

HO fatto uno zip mega compresso   contenente alcuni rapporti
generati dal modem

File allegati

ciao.zip Non hai il permesso di scaricare i file.(84 KB) Scaricato 1 volte

[DANIELONE]

Ora non li posso aprire.
Azzera il contatore nel monitor di connessione e ricontrolla domani se e quante disconnessioni hai avuto.

[pumui18]

vado avanti tenendo modem sempre acceso (ormai quasi da due giorni )
tengo a fare presente che la linea telefonica non ha mai dato problemi di nessun tipo .
Magari era solo un problema di cavo ..
Ho però spostato il primo valore ( partendo dall'alto ) margine errore verso sinistra di due caselle , per stabilizzare segnale .
Allego le schermate di eventi sistema del fritz che ho salvato poco fa , non so se possano servire a qualcosa ..

Grazie per ogni info

File allegati

SCHERMATE.zip Non hai il permesso di scaricare i file.(267 KB) Scaricato 1 volte

[DANIELONE]

Non serve postare altre schermate.
Trova la tua configurazione ottimale per la stabilità, solo tu puoi sapere come va meglio la linea.

[pumui18]

allora vado avanti di tentativi
teniamo presente che :
1)ho cambiato cablaggio e filtri adsl
2)mi sa tanto che prima o poi dovrò cambiare pure le prese telefoniche che ho su ora (hanno decenni )
3) ribadisco che non ho problemi di linea di nessun tipo (né cadute di segnale né strani rumori quando telefono )
4) dopo aver messo uno dei valori su massima stabilità ( 2 tratti verso sx per essere precisi ) mi accordo che succede questo :
se modem rimane sempre acceso nessun problema , altrimenti se lo spengo , pure per poco , per linea .
allora devo andare in supporto fritz e da lì avvio analisi dsl e dopo un pò il segnale riparte .

Non sarà che il modem va tenuto sempre acceso ??

[DANIELONE]

Se hai prese telefoniche sparse per casa, ti consiglio di staccare tutto e rimanere con l'unica presa principale.
Il router ovviamente deve essere connesso alla presa principale che di solito si trova vicino alla porta d'ingresso di casa, se lo connetti altrove, puoi avere problemi.
Per il discorso di spegnere il router e poi non avere linea, devi dargli il tempo di riallinearsi, fare l'analisi fa solo passare ulteriore tempo per il riallineamento.
Perché poi spegni il router ????
Di solito si lascia acceso, spegnere e accendere tante volte il router, a lungo andare, può danneggiare la PCB, quindi ti consiglio di lasciarlo acceso, il consumo è veramente irrisorio.

[pumui18]

allora quindi ho sbagliato io mettendo il fritz in una presa diversa dalla principale !
Per quanto riguarda lo spegnimento del modem router io in genere lo chiudo quando non mi serve più
(nelle ore notturne ovviamente ).
Fino a pochi giorni fa lo tenevo collegato ad una ciabatta con interruttore accendi e spegni ( quelle della trust per intendersi ) non ditemi che facevo male a farlo ???

[DANIELONE]

Si esatto, hai sbagliato non perché non funziona più nulla, ma perché ad ogni giunto del cavo, c'è una perdita di segnale, ergo, conviene collegare il router alla presa principale scollegando tutti i giunti delle varie prese di casa e in caso fare il ribaltamento di linea, ovvero, far gestire il telefono dal router con il cavo a Y e far uscire un cavo telefonico dalla porta FON1 del router e farla rientrare nell'impianto telefonico montando una doppia presa RJ11, una diretta al router, l'altra diretta alle altre prese di casa, in questo modo non avrai perdite.
Come dicevo ad un altro utente, spegnere e riaccendere tutti i giorni il router, non fa bene all'elettronica, soprattutto perché i fritz box non hanno neanche il tasto per l'alimentazione.
Il consumo a riposo di questi router è talmente basso che il risparmio si attesta sui 2 euro all'anno, quindi io sconsiglio vivamente di spegnerlo e accenderlo tutti i giorni.
Certo, se uno parte per le ferie, sparisce da casa per 2 settimane, o un mese, spegnerlo va bene.

[pumui18]

ok
grazie per le info

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