Configurazione servizio Voip Planetel su Fritz!box 7430

[pistu_foghecc]

Promemoria primo messaggio :

Inanzi tutto ciao a tutti, visto che mi sono appena iscritto.

Sto cercando di configurare da solo il servizio Voip del provider Planetel, dato che ho dovuto resettare il router e loro dicono che non dovrei avere accesso al mio router...ma siamo matti?

Comunque sia, per quanto riguarda la connessione internet ho risolto, solo che il telefono non vuole saperne di configurarsi.
Spero che possiate darmi una mano.
Questa è la pagina di configurazione


Ho inserito numero nei primi due box, username e password e poi il server con la porta, ma nulla da fare.La registrazione fallisce.

[emabie]

Nada...ci ho rinunciato

[catta202000]

Come soluzione alternativa, posso usare il mio vecchio router adsl per gestire la LAN (con tanto di port forwarding o DDNS) collegandolo alla porta WAN del fritz?

[DANIELONE]

Certo, ma devi fare un NAT statico per poter gestire il secondo router.

[catta202000]

Si pensavo di chiamare l'assistenza e farmi impostare il loro router in modalità Bridge.

[DANIELONE]

Non credo te lo facciano, se lo fanno sicuramente a pagamento.
Cercati una guida su internet, o su youtube che ne trovi parecchie.

[catta202000]

L'idea era quella di non resettare il loro router, se lo resetto tanto vale usarlo come router direttamente.

[DANIELONE]

Non devi resettare nulla, cerca la guida del tuo router e controlla nelle istruzioni se è in grado di configurare un NAT statico, o dinamico.
Se lo può fare, non è una cosa difficile se guardi i vari video che si trovano su youtube, alla fine devi impostare 2-3 parametri, ma il router che ti hanno fornito, deve poter avere questa funzione.

[catta202000]

Il problema principale è che planetel ti da il suo router bloccato con password, e da quanto ho letto sia in questa discussione che in giro, non c'è modo di farsi dare la password di accesso al router. Per questo sto cercando soluzioni alternative per non doverlo resettare.

[DANIELONE]

Aaaaahhhhh hai planetel, se non ricordo male sei il secondo qui nel forum
Non hai modo di andartene magari in Linkem ?
Forniscono i fritz box 4020 e 4040.
Altrimenti ti tocca aspettare sta benedetta AGCOM che fa liberalizzare i router.

[catta202000]

No ho appena fatto planetel perché è l'unica che porta la fibra qui, Linkem l'avevo anni fa e non andava molto bene come linea.

[emabie]

L'idea era quella di non resettare il loro router, se lo resetto tanto vale usarlo come router direttamente.

Come router è un rottame : lan a 10\100 e wifi solo 2,4G

[fabio fusco92]

Ciao a tutti. Sono un nuovo utente. Vivo nella provincia di Bergamo ed ho un Fritzbox 7430 con Planetel (spero che questa sia abbastanza come presentazione; non ho visto "l'apposita sezione"...). Comunque, ho dovuto resettare il fritzbox poichè non potevo accedere all'interfaccia (password di default non corretta). Ora non riesco più a ristabilire la connessione internet.Provo a chiamare ma non rispondono. Qualcuno sa come risolvere il problema? Devo mettere nome utente e password nei dati di accesso? Io non ho mai ricevuto queste info dalla planetel. E' forse qualche altro problema? Grazie mille in anticipo

[DANIELONE]

Per la presentazione va bene, ma l'apposita sezione è questa:

https://www.fritzbox-forum.com/f11-presentazioni

c'è tanto di menù scritto in maiuscolo.

Per Planetel ti devono aiutare i già utenti.

Cerca comunque di continuare a chiamare in modo di farti pushare la configurazione direttamente da loro.
Io credo che la PSW fosse errata perché l'hanno cambiata loro apposta, forse non ti permetteranno di mettere le mani nel router.

[fabio fusco92]

Ciao,

ieri notte non potevo cliccare su quel banner (forse explorer faceva le bischere); ho pensato fosse semplicemente una scritta rossa XD.

Comunque alla fine hanno risposto. Gliel'ho dovuto portare fisicamente alla loro sede di Treviglio (BG). In un'oretta hanno fatto. Francamente non mi sarei mai aspettato bloccassero l'interfaccia del router e che comunque di dessero le istruzioni su come fare per entrarvici. Bah, un pò confuso, ma alla fine se ne sono usciti bene.

Grazie per l'attenzione e per la risposta

[DANIELONE]

Si ma in tutto questo, l'interfaccia quindi è bloccata ????
Se non è bloccata, entra e fatti subito un backup.

[catta202000]

Si ma in tutto questo, l'interfaccia quindi è bloccata ????
Se non è bloccata, entra e fatti subito un backup.  

Esatto! se te l'hanno riconfigurato loro, ma senza mettere la password, puoi condividere la configurazione per il voip a noi che abbiamo resettato e non possiamo più usarlo!

[DANIELONE]

Per il VoIP credo sarà un problema, dentro ci saranno i suoi dati e il suo numero di telefono, cercate piuttosto di farvi dare i dati, con la storia del modem libero, ormai non possono + essere troppo fiscali.
Provate a farveli dare specificando che la AGCOM ha fatto deliberare che da novembre saranno obbligati a fornire tali dati.

[catta202000]

Per il VoIP credo sarà un problema, dentro ci saranno i suoi dati e il suo numero di telefono, cercate piuttosto di farvi dare i dati, con la storia del modem libero, ormai non possono + essere troppo fiscali.
Provate a farveli dare specificando che la AGCOM ha fatto deliberare che da novembre saranno obbligati a fornire tali dati.

Si certo, intendevo gli altri dati, server, porta etc. non il numero

[fabio fusco92]

Ciao a tutti,

l'interfaccia del router è bloccata. Dicono che i clienti non vi possono accedere. Hanno detto che se c'è bisogno di fare delle configurazioni future, basta chiamarli che effettuano le modifiche gratuitamente.

[micmaffe]

Buonasera a tutti. Sono utente Planetel da circa una settimana. Tre giorni dopo che mi è arrivato il router l'ho resettato per poterne recuperare la password (assurdo che non venga fornita). Ho seguito la procedura guidata e tutto è andato a buon fine. Da lunedì sera, però, la linea è caduta e non si è più ripresa. Sto aspettando che il tecnico venga qui a controllare, ma può essere dovuto al fatto che ho resettato il modem? C'è qualche parametro particolare che devo inserire? da contratto ho solo la fibra, niente voip. Grazie in anticipo

[DANIELONE]

Se ti si è configurato e poi ha funzionato non può essere colpa tua, è più probabile un problema dovuto a questo mal tempo che sta affliggendo tutta Italia, aspetti e vedi che ti dicono.

[emabie]

Qualcuno ci è poi riuscito ????

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